台北市跨境電商

　　雲云科技整合科技與醫療跨領域人才，創新研發出「Cubo Ai智慧寶寶攝影機」，再利用群眾募資與電商平台兩大管道，以及深入接觸消費者的口碑行銷策略，成功拓銷美、歐、日、澳等市場，傑出表現使其榮獲2021年台北新貿獎金獎的肯定。

　　過去若要在全球打造消費性品牌，需要龐大的行銷預算來推廣產品與形塑品牌形象，通常只有大型企業才有資源和勇氣，以自有品牌拓銷全球。如今，隨著線上購物浪潮興起，就算是資源有限的新創企業，只要懂得善用網路，透過電商平台或群眾募資等線上通路，就有機會用小資本在全球市場玩出大品牌。

　　一如成立於2017年的雲云科技，就藉由群眾募資與跨境電商平台，將公司以軟硬整合打造出的頂級AIoT自創商品「Cubo Ai智慧寶寶攝影機」推廣出去，並且在銷售前中後三個階段都瞄準使用者需求，不斷改良產品並提供最好的服務。「快、狠、準」的3大營運策略，讓雲云科技不到3年時間，就將商品拓銷到美國、加拿大、英國、澳洲、德國、法國及日本等多國市場，累積至2021年已經在全球銷售80，000台攝影機，成為台灣科技新創利用電商打出全球品牌知名度的明日之星。

　　當然，Cubo Ai智慧寶寶攝影機可以獲得消費者的青睞，與雲云科技選對主題投入創新息息相關。曾志新指出，雲云科技創業團隊集結了通訊科技與醫療領域的跨界人才，一開始以創造人類健康福祉為主題，為呼吸中止症患者開發可改善病症的智慧健康裝置。但後來發現該商品市場需求並不大，因此儘管已經投入商品研發長達半年時間、燒了500萬的資金，創業團隊毅然決然決定轉換主題、重新再來一次。

　　「選擇商品確實是一門學問，我們在這上面轉了好幾個彎，最後再次達成共識，決定開發寶寶攝影機。」曾志新回憶，在重新選擇創業主題時，創業成員各自提出想法，討論許久都無法達成共識，最後有鑒於雲云科技共同創辦人暨行銷長Joanna的人生經驗，從她曾經接受6次人工受孕才成功懷孕、辛苦生下寶寶、到後來照顧寶寶的艱辛過程，讓大家一致認為:「開發可以協助父母照顧寶寶的攝影機，是一個很好的選擇。」

　　就此，研發團隊卯足全力把AIoT科技用運用在完善寶寶照顧之上，期能透過科技創新，帶給全天下爸媽更安心、開心的育兒體驗。曾志新強調，在選擇創業主題時，企業一旦發現錯誤就要勇敢轉換，當然對團隊而言，要放棄之前的努力，是很煎熬的決定，因此如果有客觀的市場調查來佐證，可以減少內部意見的不同，大家齊心一致，轉向開發「對」的商品。

　　選定新的創業主題之後，緊接著團隊又面臨另一個難題，就是應該開發什麼樣的智慧裝置。對此，雲云科技透過Facebook、Instagram等社群網站，在台美國地區找到至少1,000個新手媽媽，以半年尿布作為填寫問卷的報酬，瞭解媽媽們育兒的共同痛點，後來發現，高達七成媽媽對於新生兒睡眠安全感到擔憂，其中絕大多數都曾經擔心過:寶寶睡覺時會不會不小心被棉被蓋住口鼻而發生窒息，甚至是猝死，因此團隊決定將產品功能聚焦在照顧偵測之上。

　　由於曾志新曾任職於趨勢科技，又在一家開發狗狗攝影機的IoT新創公司擔任過技術長，深諳IoT商品應該如何做到軟硬整合，因此很快帶領團隊開發出搭載AI影像分析功能的「Cubo Ai智慧寶寶攝影機」。曾志新指出，Cubo Ai具備AI口鼻覆蓋與翻身偵測、AI危險區域警示等功能，可主動偵測寶寶睡眠時的各種狀態，如有狀況也會及時通知父母，另外也搭載Cubo Ai App睡眠分析功能，可對寶寶長期睡眠狀態進行分析。

　　「Cubo Ai在Amazon站點的銷售成績，一直有非常優良的表現，其中英語系國家站點的評價都獲得4.5顆星以上評分。」曾志新語帶信心的說，能夠有如此高的評分，除了產品符合需求且品質夠好，更重要的是客戶服務做得很到位，可以深入滿足客戶的需求。而Cubo Ai可以做到最佳服務，關鍵在於只要購買產品的客戶都必須下載Cubo Ai App，這讓公司可以直接接觸到消費者，進而善用D2C商業模式，持續優化產品與服務。

　　談起D2C，曾志新強調，Cubo Ai從產品開發前就做市場調查，產品開發中上募資平台時，也深入與客戶互動以瞭解需求，產品賣出後則透過Cubo Ai App緊密與客戶聯繫，藉此掌握客戶在購物旅程中，每一個環節的習慣與喜好，進而做出最好的行銷策略與客戶服務，以及改善產品使其更能滿足客戶的需求，這些都是Cubo Ai可以深深抓住顧客的心，一再衝高銷量的關鍵。

　　在全球多個市場獲得熱銷之後，許多來自世界各國的實體通路經銷商或是電商平台，紛紛找上Cubo Ai希望與其合作，足見Cubo Ai已經在全球市場建立一定程度的知名度。展望未來，曾志新強調，短中期仍將只在官網、Amazon達到「快」速拓銷全球的目標，把心力放在對「準」市場需求深化口碑行銷，並且傾全力持續開發等級AIoT商品，相信「快狠準」的營運策略，將讓Cubo Ai蛻變成為全球嬰幼兒用品市場的大品牌。