台北市跨境電商

　　乘著跨境電商浪潮，睿博數位行銷以優化 Amazon 銷售的賣家系統工具，協助台灣品牌企業將商品銷售到美國，之後又建立品牌顧問服務團隊，輔導企業打造全球品牌知名度，再 以內部創業機制自創商品品牌，三部曲發展進程，成為以跨境電商讓 MIT 品牌在全球發光 發亮的最佳推手。
　　
　　走進睿博數位行銷（TransBiz）隱身在台北市區一間不大的辦公室，兩個頗大的專業攝影燈映入眼簾，只見睿博數位行銷創辦人暨首席幸福官張家睿（Anfernee）化身YouTuber『睿伯R-bay』，以其長達15年從事電子商務行銷的經驗，教導台灣品牌企業如何利用更有效的行銷手法，建立品牌知名度。

　　「我們希望可以從0到1，協助台灣製造業從代工走向品牌，然後利用電商平台把產品賣到海外市場。」Anfernee說，利用跨境電商，企業可以用最低的成本實現品牌夢，趁此趨勢，TransBiz打造全方位的跨境電商專業服務，從企業建立品牌的第一哩路，再到以電商平台把產品賣到消費者手上的最後一哩路，都給予最好的輔導與協助。

　　國中時就隻身前往澳洲留學的Anfernee，大學念的雖然是藥學系，他卻對網路情有獨鍾，大二時懷抱著創業夢想在網路上開設「卡提諾論壇」，大學畢業後又自行開發網路藥局網站，銷售相關商品，就此一頭栽入電商領域。之後Anfernee為陪伴父母回到台灣，仍堅持要走創業路，以其在澳洲經營電商的經驗創立TransBiz，只是這次他不是自己賣商品，而是協助企業利用Amazon平台，把產品銷售到美國市場。

　　談起第二次創業選擇跨境電商的原因，Anfernee指出，台灣製造業競爭力強大，有許多跨足全球市場的B2B代工品牌，但是在B2C消費性市場中，長期以來因為台灣市場規模太小，不足以餵養消費性品牌，因此台灣鮮少有全球知名的B2C品牌。如今迎向網路無國界的跨境電商時代，市場規模不再是品牌經營的限制，只要懂得操作電商，就能把產品賣到海外，這讓台灣企業成功打造MIT品牌的機會變大很多。

　　至於為何先挑上美國市場，Anfernee繼續說明，世界各國市場的消費者特性都不一樣，看準北美電商市場成熟，消費者願意花比較多的錢購買品牌商品，而TransBiz剛創立時資源有限，因此決定先聚焦北美市場，選定Amazon北美站做為主要使用平台，協助台灣企業將商品賣到美國市場。

　　TransBiz剛開始拓展業務時，剛好Anfernee一位朋友在籌辦跨境電商博覽會，他趁此機會在該博覽會的線上群組中，向大家推薦TransBiz的服務，很幸運地找到一家台灣實體連鎖母嬰通路品牌，成為TransBiz第一個客戶。

　　Anfernee記得，原本該母嬰品牌自己就在Amazon平台上銷售商品，但是因為不了解Amazon消費者購買商品的流程與因素，業績始終不好，之後TransBiz協助該品牌優化Amazon平台的產品頁面，並且透過口碑行銷、影響力行銷等策略，短短一年就為其創造新台幣2,100萬元的營收佳績。

　　踏出成功的第一步同時，TransBiz陸續承接到更多客戶，不過隨著愈來愈多企業加入跨境電商行列，懂得Amazon平台操作模式的企業也愈來愈多，TransBiz既有的平台演算法、平台廣告操作等技術性能力，已經不足以滿足客戶。Anfernee表示，當時我們發現原本可提升銷售量的操作模式，用在其他商品時，無法創造一樣的效益，顯見企業在電商平台上銷售商品，如果沒有透過品牌形象做出差異化，最後只能拼價錢，而台灣製造商拼價錢的能力絕對比不過中國大陸。

　　因應市場的改變，TransBiz在2017年啟動轉型策略，協助客戶代操作Amazon平台同時，也設置跨台灣與菲律賓的品牌顧問服務團隊，從0到1協助企業打造品牌知名度。

　　睿博數位行銷共同創辦人暨事業開發總監黃宥蓁（Tami）說明，整合不斷優化的系統功能顧問服務，TransBiz塑造出「一站式品牌跨境行銷服務」、「多元且客製化的服務」與「持續優化與精進系統」三大特色，提供企業涵蓋「教你會電商」、「幫你創品牌」、「幫你建網站」、「讓你賣到世界」的全方位跨境電商專業服務。

　　從電商賣家到成為跨境電商專業服務商，Anfernee以其長達15年的電商經驗，成為台灣品牌賣出去的背後推手之後，他帶領TransBiz蛻變的腳步並沒有停下來。這一次，Anfernee考量到同仁的未來發展，啟動企業內部創業機制，成立三家新創公司讓員工入股，這三家公司預計在2020年陸續推出3個自有商品品牌，同樣將利用跨境電商銷售到菲律賓市場。

　　一再的轉型，使TransBiz的營運愈來愈穩定，企業規模持續擴大，至今菲律賓員工數已經有45個人，再加上台灣6個員工，51人團隊讓，凸顯TransBiz具備強大的系統創新能力與品牌顧問能量。

　　展望未來，除了持續協助更多台灣品牌把產品銷售到海外市場，TransBiz也預計透過Amazon澳洲站及菲律賓電商平台，協助品牌企業搶攻澳洲及菲律賓市場。「TransBiz的核心價值是協助更多企業打造可影響世人觀點的品牌，」Anfernee最後說，品牌的故事力能在人們心中創造更好的價值，所以我們相信，透過無國界的跨境電商模式，讓大家都有機會成為品牌打造者與經營者，在全世界傳播更多美好的信念與價值。