台北市跨境電商

　　碩擎科技2010年成立，三位工程師以技術起家，擁有光學、機構、電子及軟體多項專利。走過OEM、ODM代工，2015年畫下分水嶺，轉型做品牌以「Serafim」經營全球市場。多代產品先後在Amazon上架，目前在Amazon美國、歐洲、日本已穩定營運，預計將陸續開通Amazon合計10國市場的帳號。原本3人小團隊，如何透過跨境電商，將產品賣到全球5大洲？

　　「在台灣做品牌充滿挑戰，大多廠商都做OEM、ODM，我們自己走過那條路，但唯有轉型成品牌廠，才有機會更上一層樓，抓回自己的主導權。發展品牌需要投入資源，我們試了各種方法，盡可能用小成本創造大效益……」碩擎科技執行長陳國仁口中的方式，在品牌問世初期，讓他們受到高度矚目！

打造第一款爆品

募資平台一舉破千萬，創新故事打響口碑

　　「要快速讓海外知道我們品牌，很重要一件事就是善用群眾募資！」陳國仁解釋，募資只要產品夠新穎，很快能獲得媒體的關注。如果再搭上行銷造勢，讓YouTuber、網紅加強曝光，募資模式與其他品牌行銷策略相比，CP值最高。

　　Serafim第一款產品「ODiN雷射投影空氣滑鼠」在美國Kickstarter、日本Makuake募資平台推出，旋即達到千萬金額成績。原因在於產品話題性十足！滑鼠過去數十年外型及應用沒有太多變化，Serafim挾著光學整合技術，加上產品外型設計結合北歐眾神之父「奧丁」的故事感，首役登上募資平台就獲得好成績。

　　「行銷Campaign時間點是關鍵，從素材準備、醞釀、上架、爆發，平均要3個月準備期。」除了產品夠力，陳國仁自有一套行銷劇本時程，他深知打造「爆品」絕非等上市才動作。在前幾個月就要找媒體評測、給特定族群試用、蒐集客戶名單，上市前幾天、前幾小時不斷暖身預熱，等待一開賣就秒殺。

獲獎無數乘勝追擊

面向海外龐大市場，產品持續推陳出新

　　第一款產品ODiN推出後，先後在COMPUTEX獲得「年度最佳選擇獎」、中國設計智造「智造獎」、香港電子展Global Sources「分析師推薦產品」獎。此時，陳國仁做了重大決定，他發現利基型產品必須尋找更大市場，於是Serafim更積極面向全球，同時開始跨足電子商務。

　　不過在產品研發這邊，碩擎科技也沒有停下腳步，陸續推出雷射投影鍵盤Serafim Keybo，這款產品透過雷射在平面投影出打字鍵盤、音樂鍵盤。兩年後再推出Serafim Maker，是一款紙板與行動裝置結合的體感遊戲裝置。

　　「我們產品研發主要透過市場回饋後反覆測試，針對反饋再修正、調整，再推陳出新產品。」陳國仁說明。

　　不難看出，Serafim旗下產品，一開始從光學雷射慢慢延伸到感測、藍牙、軟體技術。以硬體輔助軟體開發的價值鏈，近期Serafim將再推出一款賽車方向盤可結合手機、PS4、PS3、Xbox、Switch遊戲機的產品。而且這項產品的起源，竟與Amazon大有關聯？

善用平台數據、FBA與引流

碩擎科技修練電商5招

　　事實上，碩擎科技從2016年開始經營Amazon，經歷過Vendor買斷、合作商代營運、到自己開帳號經營的三種模式。陳國仁剖析不同做法：「代營運對中小企業初期沒有行銷人才很有幫助，透過商品與模式之間的排列組合，持續擴散新的銷售廣度。」而在Amazon上如何制勝，他也分享了經營電商的幾大招式。

第一招：從後台數據找下一代爆品

　　既然是做品牌，數據對決策者而言，除了看銷售、轉換、ROI的成效，對碩擎科技來說，Amazon後台的數據還有「找下一代爆品」的工具。陳國仁從後台爬梳關鍵數據，挖掘到「需求高、競爭低、銷售額高」的品類，從這些產品再搭配自家研發能耐，最新品即是靠這套方法「煉」金成功。

第二招：快速複製全球上架

　　除了經營Amazon，陳國仁分享如何在短時間蒐集到全球高達400多家的電商平台名單，進行洽談與上架。「我研究競品網站資訊，看他們在哪些通路販售逐一挖掘，當我的產品CP值更高、有競爭力，就容易串起合作。」全球400家電商平台，Serafim銷售身影已橫跨亞、歐、美、澳、非五大洲。

　　Serafim在Amazon的版圖，從美國打頭陣，接著轉戰日本、歐洲，目前在Amazon的營業額占電商通路銷售額約5成，廣告投放的轉換率比其他電商平台高。尤其搭上節慶檔期，往往能帶來意想不到的成績，例如ODiN滑鼠在聖誕檔期就創下單月單平台銷售上百台的業績。「我們子彈不夠多，不能一下子全撒，而要一步一步攻城掠地，用這樣節奏經營全球」陳國仁說。

第三招：利用Amazon FBA做跨國出貨

　　近期碩擎科技在Amazon有更新的進度，因應新計畫將與Amazon打通合計10國的帳號，更接地氣進行銷售。陳國仁解釋還有另一重要原因，各市場有帳號後，能善用Amazon FBA倉庫，當其他電商平台有訂單後，可直接透過FBA出貨，例如在歐洲就可做到跨國出貨，同時節省出貨的成本、時間。

第四招：新市場善用「評論者計畫」

　　至於各地市場的操作，陳國仁也觀察出一套心得。起初進軍Amazon日本，一開始沒有任何評論，即使投了廣告也未創造轉單的力道。於是他一改策略，加入Amazon的「早期評論者計畫」，透過優惠讓消費者主動寫評論、打星等。結果星等提升、評論數增加後，神奇事情發生了，自此每天有流量與成交。

第五招：媒合KOL導入站外流量

　　除了Amazon站內的廣告投放，碩擎科技也開始找尋站外的流量來源。相中網紅商機，陳國仁在YouTube、Twitch平台尋找適合KOL（關鍵意見領袖），透過Amazon網址購買分潤的機制，讓網紅成為另一種通路，甚至觸及率比灑廣告還有效。曾經Serafim就找到一位有1,400萬訂閱戶的網紅，一則開箱影片創下上百萬人觀看次數，威力驚人。

　　「腳踏實地、一步一腳印」形容碩擎科技經營品牌的信念是再貼切不過了。企業資源不夠就找出最佳槓桿模式、商品過於利基就轉攻大眾化產品，這是陳國仁身為創業者的心法。想著未來計畫，他說：「做品牌需要一點耐心的！」透過Amazon FBA出貨，下一步打通更多電商平台，銷貨到全世界。

公司名稱：碩擎科技 Serafim

成立時間：2010 年

公司類型：代工轉型品牌

產品於亞馬遜銷售時間：2016 年

是否具有亞馬遜品牌註冊 （Amazon Brand Registry）：有

網路銷售平均客單價：60~110 美元

使用哪些內外部行銷工具：站內：廣告關鍵字投放；站外：網紅社群網址分潤

銷售亮眼成績：蒐集 400 家電商平台名單，預計開通 Amazon 10 國市場

轉載至 17Cross跨境電商生態村<電商知識庫> - 碩擎科技以空氣滑鼠 席捲全球口碑 —用創新贏得市場，用數據創造利基