台北市跨境電商

       專注於電剪產品製造的昆豪企業創辦人林雲聲，早在20幾年前就懷抱雄心壯志投入全球性電剪品牌的經營。可惜當時因為成本高、挑戰多，未能有所成果，直到2104年昆豪企業二代接班人林雷鈞看準電商浪潮興起，以內部創業形式推出自有品牌URBANER奧本電剪，先在國內市場透過電商銷售、打響品牌知名度，之後又利用跨境電商借力使力的特性，透過Amazon等多個電商平台打開北美、日本…等海外市場。

       2021年奧本電剪在跨境電商平台的銷售邁入穩定成長階段，因此進一步投入建置跨境官網。林雷鈞指出，當年奧本電剪在台灣推廣品牌的成功模式，是先在PChome網路開店、momo購物網……等平台銷售，做出業績之後才接著設計官網，並且利用誠品等線下通路加強推廣品牌。如今，奧本電剪在跨境官網的布局亦然，在Amazon北美站與日本站做出成績之後，接著建置跨境官網。

       「以跨境官網來提升奧本電剪在全球的品牌知名度難度很高，但是卻一定得做。」林雷鈞指出，企業如果只是想用電商跨境賺錢，把電商平台的營運做好，達到營收大於成本的效益即可，不一定要有跨境官網。但若是懷抱雄心壯志要把品牌帶到全世界，一定要架設跨境官網，由於這方面營運難度高，企業得投入不少成本，因此奧本電剪採取穩步前行的策略，從官網上線、品牌重造開始，再慢慢進行引流與推廣，一步一腳印在北美打響奧本電剪的知名度。

       針對官網建置，林雷鈞特別以電商營運的基本公式：「營業額=流量X轉換率X平均客單價」，解析奧本電剪布局跨境官網的4大策略發展藍圖。

關於昆豪

​1.公司成立時間:1977年11月​

2.銷售產品：男士、寵物、家用、女性電剪商品

3.開站時間：2021年4月

4.營運目的：提升品牌形象與跨境電商業務績效

營運成效

北美官網現階段基於品牌重塑的考量，雖然已經建置購物車功能，但仍以形象提升為主要目標。

URBANER跨境官網發展藍圖

建置契機

       常常有人問，什麼時候適合建置跨境官網？對此，奧本電剪從整體跨境電商的營業額來做評估。林雷鈞坦言，營運跨境電商有了多年經驗之後，對於何時要建置官網，在過程中會出現「是時候」了的感覺，以北美為例，奧本電剪Amazon北美站是在訂單數量達到每天10多張的成績時，看準營業額處於穩定成長階段，才真正感受到品牌具備開拓市場的信心，因此決定建置跨境官網。

流量導入

       不同於跨境電商平台帶有龐大流量，跨境官網得自行導流。林雷鈞表示，採用付費媒體（Paid Media）為跨境官網導流，費用遠高於境內官網的操作，以Google SEO為例，美國1個點擊平均費用1美金，是台灣費用的2~3倍；此外，北美社群呈現百家齊放，流量呈現破碎化，企業操作社群廣告不能像在台灣一樣，只購買單一媒體就可觸及廣大消費者，成本相對提高許多。如果企業想透過Facebook或IG粉絲頁等自有媒體（Owned Media）免費導流，得有一個深諳北美消費者喜好與的網路社群小編，才能Po出可引起共鳴的內容，帶入流量。

轉換率

       官網要有很好的轉換率，首要關鍵在於官網的頁面設計。對此，林雷鈞說明，由於URBANER原本在台灣形塑的品牌形象，對於美國消費者而言可能過於「小清新」，不符合美國人的喜好，是以奧本電剪北美官網現階段正在評估，是否針對北美市場進行品牌再造工程。目前正在尋找熟悉北美市場的品牌顧問服務商，來協助品牌重新定位，接著再重新打造北美官網的頁面視覺設計。

客單價

       根據世界銀行的統計，2021年美國人均GDP高達69,287美元，遠遠高於台灣，當地消費者的購物力道強勁，因此URBANER商品20~50美元的單價，對於美國消費者而言並不昂貴，再加上MIT製造品質優勢，只要有機會引入流量，把流量轉換成商機的機會就很高。

轉載至 17Cross跨境電商生態村<電商知識庫> - 打造URBANER奧本電剪跨境官網｜昆豪電剪品牌形象再升級