台北市跨境電商

　　本研究之4個案例各有代表性，亦有不同的經營特色與可學習之處，透過綜合比較分析，我們發現不同的案例各自展現不同轉型路徑與市場，對廠商提供不同的服務能量與資源搭接，其多樣性正足以提供台灣產業思考。

　　日本Inagora案例是透過日本供應鏈整合與海外數位化行銷的核心能力，以自有APP的模式從日本向中國輸出；日本Transcosmos則是大型客服企業轉型，利用現有日本客戶關係與全球服務的基礎設施、人力資源，直接協助客戶在全球電商平台上架產品，或者以代運營模式協助建置網站，跨境銷售；中國執御電商則是以利用中國紡織業成熟的供應鏈，透過自營跨境品牌網站，鎖定中東市場，並巧妙的以系統整合龐大的供應商，開創集體外銷新模式；韓國Cafe24則是全方位的官網跨境整合服務模式。4個個案的核心模式統整如下：

　　若以「轉型方向」與「海外發展路徑」來分析4個個案，以公司是否為新創為橫軸，向多國或是單一國家發展為綜軸，則可以圖十一呈現。我們發現中國執御與日本Inagora皆為新創公司，但執御向中東多個國家發展，而Inagora則只鎖定中國；日本Transcosmos與韓國Cafe24皆是傳統企業，逐漸發展跨境電商事業，兩者皆鎖定多個國家發展，前者進入的國家又比後者多。

　　若再以「海外進行銷售方法」，及「提供價值與廠商合作關係」來分析4個個案，以個案公司是否擁有自有的網站或APP為橫軸，合作客戶是否被賦能，也就是需要具備更多的跨境經營專業為綜軸，則可繪成圖十二。進一步發現中國執御（Jollychic）與日本Inagora（豌豆公主）皆擁有自己的網站及APP，但Jollychic是以自己的品牌網站銷售，供應商合作夥伴只需要供貨，不需要經營電商，而Inagora則開放供應商進駐APP，自行經營中國市場；日本Transcosmos與韓國Cafe24皆沒有自有的網站或APP，而是以協助客戶進入海外的平台或是以自有官網銷售的模式運作，雖然也可以採委託代運營方法經營市場，但合作的客戶仍須要具備一定的跨境經營知識，才能成功地選擇運營策略。

　　其三，若以「網商跨境決策」與「對應案例之服務」來分析4個個案，以國內網商發展跨境電商所可能採用的策略來分析，最簡單的模式是直接供貨給跨境電商業者，自己不需要經營網店，則可選擇如中國執御（Jollychic）之合作模式。若選擇自行開店，則可選擇進駐單一國內直通海外APP平台，在國內直接供貨就可上架海外，如日本Inagora（豌豆公主）的服務模式。日本Transcosmos則是協助國內網商進駐世界各國的平台去開店為主，而韓國Cafe24則是以官網國際化為主，複雜性與挑戰最高。透過圖十三，除了可看出跨境網商之發展策略與可對應的合作個案外，也可看出網商所需要的跨境電商經營能力。

　　企業發展跨境電商需要按照自己的資源、能力與策略來決定合作對象。舉例來說，若要選擇Cafe24的官網旗艦店模式，廠商必須要有電商以及國際跨境的經營能力；但選擇Jollychic模式，則只需要供貨，所需要的電商專業最低，也最簡便。日本Inagora(豌豆公主)與日本Transcosmos則介於中間，如圖十四所呈現。

轉載至 17Cross跨境電商生態村<電商知識庫>-亞洲 4 強出列，貿易戰略模式解讀