台北市跨境電商

　　網路資訊取得愈來愈容易，不管是客戶直接找工廠、或是工廠直接找客戶，都變得相對簡單，貿易去中間化成必然現象，貿易商生存空間將愈來愈小。面對貿易商經營的挑戰，同駿有限公司執行長陳有為看準跨境電商是台灣貿易商轉型經營自有品牌的絕佳機會，憑藉公司30幾年外銷五金、瓷、玻璃、居家裝飾等產品到美國的外貿經驗，於2017年自創品牌EARNEST LIVING，並在2019年透過亞馬遜電商平台拓銷海外。

　　幾年下來，同駿五力齊發，以「產品設計力、電商銷售力、數位資訊力、虛實整合力、議價談判力」，打響EARNEST LIVING品牌在海外的知名度，並且打通更完整的線下實體通路，在美國、加拿大、英國、德國與澳洲、新加坡等市場打出亮眼銷售成績。

　　同駿有限公司1981成立時，與台灣OEM製造廠合作，將台灣居家裝飾等產品外銷給品牌商或通路商，之後隨著台灣製造業西移中國，同駿也在深圳、福建與河北等城市設置據點。幾十年來，同駿攜手兩岸的台灣製造商，先以成本優勢提供海外通路商或客戶製造代工服務，之後又增加研發設計能力，提供ODM服務，長年積累的設計、製造能力，奠定該公司之後投入品牌經營的產品創新力。

　　「因應貿易去中間化，同駿鎖定美國市場，聚焦30~60歲注重生活居家美感的上班族，開發他們喜愛的商品、投入自有品牌經營。」陳有為指出，同駿以過去40年為歐美香氛品牌設計、製造產品的經驗，一開始先投入開發水氧機產品，並且自己開模給合作製造商生產，待水氧機做出成績與慢慢打出品牌知名度之後，再逐步擴大香氛產品及家居飾品，至今已經推出香氛水氧機、加濕器、香氛蠟燭、瓷餐具等富有裝飾美感的多元產品。

　　同駿能夠開發符合消費性市場的商品，很大原因之一在於：該公司自有的設計團隊，在居家裝飾領域都是擁有20~30年經驗的設計人才，他們一方面可讓EARNEST LIVING商品與既有B端客戶做出區隔，另一方面得以深入掌握北美居家生活的趨勢，如消費者喜歡的材質與設計風格等，開發出符合各種市場需求的差異化產品。

　　另一方面，隨著同駿在Amazon的營運深化，該公司也開始利用Amazon的消費者數據，深入研究商品的趨勢變化，更精準掌握市場趨勢，如消費者較喜歡的商品顏色、哪些功能可能成為爆款等，再回過頭來設計更具吸引力商品。

　　「設計開發創新產品後，我們利用跨境電商可以為公司創造無限的可能性，將自創品牌商品拓銷海外市場。」陳有為指出，看準Amazon電商平台流量最大，且在金流、物流等都有提供相對應的服務，並有許多成功案例，因此開通Amazon美國站，以「結合居家美學與香氛，打造嗅覺與視覺的雙重享受」為品牌定位銷售商品。

　　同駿剛開始經營Amazon時，並沒有想像中順利，面對許多挑戰，例如，設計人才都是從B2B製造轉進品牌經營業務，同仁必須進行思維轉換才能設計出符合市場的商品。另外廣告操作上，包括關鍵字的規劃、廣告的投放等，也都需要多所學習，才能慢慢磨練出團隊的營運力。

　　因為第一年還在摸索，整體電商營運沒有獲利，但陳有為將其視作學習電商必須的成本，一步一步調整，設計到位且操盤能力提升之後，慢慢在美國打出成績，之後又緊鑼密鼓開通Amazon加拿大站、澳洲站、英國站、德國站、新加坡站。

　　在線上銷售打出亮眼成績的同時，同駿也加快腳步進駐Marshalls、HOMESENSE、HomeGoods、T.K.Maxx等線下零售通路，以「線上數據支持線下生意推廣」、「線下通路提升線上引流」的虛實整合（O2O）策略，為同駿整體外銷創造更好的表現。

　　陳有為舉例，透過線上網購的數據，團隊掌握熱賣產品、關鍵字、銷售量背書與消費者評價等，提供通路採購更好的採買建議；又或者，從線上消費者的回饋掌握其痛點，進一步優化EARNEST LIVING品牌產品；或在線下販售的商品包裝及說明書上，放上品牌線上銷售點的QR Code，將客戶導流回線上。諸多虛實整合策略讓EARNEST LIVING品牌的搜尋度放大，進而累積消費者對品牌的印象。

　　另外，同駿也大力導入各種科技工具，從各方面提升公司營運跨境電商的效益。在掌握銷售與庫存方面，同駿建置了SAP ERP系統，藉此精準掌握多國銷售的進銷存狀況，控制好出貨進度及成本預估，並且統整所有市場的帳務，多方面營運數據，才能調整策略以提升利潤率。

　　在產品開發與市場行銷上，同駿導入多種第三方數據分析軟體，例如，以Helium10科技行銷工具的銷量分析與關鍵字分析，深度掌握網路消費者的搜尋行為，進而做出正確的產品開發與行銷策略。又或者，使用viral launch統計銷售資料，藉此了解水氧機消費者網路購物的熱門時段，達到精準廣告投放的目標，提升廣告效益。

　更值得一提的是，同駿在投入C端市場布局之後，也同步經營B端市場，並且在各方面整合B、C端業務，達到最大營運效益。陳有為說明，透過B端業務與C端業務的整合，假設公司開發出一台水氧機，之後只要做好定價區隔，即可在各國市場賣給有水氧機需求的B端經銷客戶，並且以自有品牌在Amazon多站點上銷售，最大化銷售數量，如此同駿在與製造工廠談價格時，能有較大的議價籌碼，壓低商品的單位成本，提高B端的利潤，也讓Ｃ端商品銷售更具價格競爭力。

　　綜合上述五力，同駿在投入跨境電商的第三年，就以線上銷售20款EARNEST LIVING商品，創造額6,500萬新台幣的營業佳績，占公司總營收25%，預計2023年營收更破億元大關，未來跨境電商營收預計占比攀升到35%。凸顯EARNEST LIVING品牌力在全球市場持續擴大，有望成為國際知名品牌。