2024.05.09

資料來源/17Cross跨境電商生態村

從亞馬遜工程師到線上零售商
飛輪電商 創一億美元銷售佳績

  看準電商帶來的契機,飛輪電商以一套強大自動化系統為核心優勢,化身線上經銷商向美國、台灣品牌商買斷產品,上架到亞馬遜北美站上銷售,不僅擠身美國亞馬遜前三十大賣家,創造營收突破一億美元的佳績,更在美國納斯達克上市,成為以跨境電商創新商業模式的典範。


▋撰文/劉麗惠 ▋攝影/AyenLin

 

  看準電商成為企業拓銷北美市場的主流通路,曾在亞馬遜擔任資深工程師的飛輪電商(HourLoop)創辦人賴勇全(SamLai),開發一套可串接亞馬遜網站營運的自動化系統,然後以線上經銷商之姿,在亞馬遜北美站銷售各大品牌的商品,展現網路銷售勢不可擋的趨勢,也證明在跨境電商浪潮之下,企業只要有想法就能借電商之力,推動商業模式的創新、贏得商機。

  賴勇全在2013年創立HourLoop成為亞馬遜網站的第三方賣家,因為在台灣具備人才優勢,於2019年成立HourLoop台灣子公司飛輪電商。一開始以銷售美國品牌商品為主,後來也尋找台灣具競爭力的品牌上架到亞馬遜北美站,如今已與超過700家美國及台灣品牌商合作,在亞馬遜網站上屢屢締造銷售佳績,從2019年銷售額2,660萬美元,一路成長到2022年破一億美元大關。

▲飛輪電商已與超過700家美國及台灣品牌商合作,在亞馬遜網站上銷售各種商品。

▲飛輪電商已與超過700家美國及台灣品牌商合作,在亞馬遜網站上銷售各種商品。

  談起飛輪電商能夠在短短幾年就達到如此卓越成績,飛輪電商營運長WillyLin點出四大營運元素,是公司能夠走到今日並在未來持續往前推進的關鍵:
善用科技》抓準營運電商的關鍵密碼
  「由Sam親自開發並持續優化的自動化系統,可以讓電商團隊掌握營運亞馬遜網站的關鍵密碼。」WillyLin指出,Sam曾經在亞馬遜擔任工程師,當時亞馬遜會要求工程師開設一個賣家帳號,親身體驗賣家的作業內容,作為優化系統的依據,沒想到原本只是為了工作,後來Sam線上銷售商品賣出興趣,因此投入創業。

  一開始Sam在亞馬遜上賣商品全部是單兵作業,他以自身對商業的敏感度,以及對美國消費市場的掌握度,再利用自身工程背景開發可以優化平台營運的應用程式,各種條件因素的集結之下,商品銷售狀況佳,合作的品牌商愈來愈多、上架商品數量快速增加,因此開始擴大公司經營規模,並於2019年在台灣創立的HourLoopInc.的子公司飛輪電商。

  總部座落於高雄的飛輪,這幾年持續招攬更多工程師,與Sam一起優化自動化系統,增加更多優化亞馬遜營運的功能,目前系統已經可以線上直接管理超過10萬件商品的銷售及庫存,並可從各個環節優化亞馬遜的營運,包括搜集大數據、確保訂單準確性、提高出貨流程的效率、管理庫存、靈活調價等功能。WillyLin以靈活調價為例指出,亞馬遜網站上的同一種商品可能有多個賣家在銷售,因此賣家出價的高低,很大程度牽動買家的下單意願,對此,自動化系統會綜合市場需求、競爭對手價格變化、成本、庫存量,以及合作品牌商的最低價格規定等諸多數據,為商品進行即時調價,如此一來,營運團隊可以達到可攻可守的定價操作,提高商品銷售出去的競爭力。
  "網路銷售勢不可擋的趨勢,證明在跨境電商浪潮之下,企業只要有想法就能借電商之力,推動商業模式的創新、贏得商機。" 飛輪電商營運長WillyLin



優勢領導》4風格塑造組織的贏家DNA
  除了依靠自身的工程背景,以科技賦能創造營運佳績,Sam為飛輪電商建構扁平化組織架構、對人才的「選育用留」,以及贏家理念的傳達,更是讓飛輪電商不斷成長茁壯的關鍵。
▲飛輪電商建構扁平化組織架構,「選育用留」優秀人才。

▲飛輪電商建構扁平化組織架構,「選育用留」優秀人才。

風格1》易於溝通的扁平化組織架構
  飛輪電商在組織架構上採取扁平化設計,從CEO到一般職員只有三個階層,因此公司多達170多個員工,彼此之間可以快速溝通、協調,如此一來,公司不只能留住一群有野心具創意的年輕人才,更可以快速推動創新,讓飛輪轉動起來。
風格2》人才「選育用留」有一套
  更重要的是,飛輪電商有一套完美的「選育用留」機制。WillyLin指出,跨境電商變化快速,所以公司傾向於選擇年輕人才,除英語能力外,更重視其是否具備野心且勇於發揮創意。人才進入公司之後,還有一套獨特的培育制度,除了電商知識的新人訓練,更有個人導師、學長姐持續提供諮詢與工作上的協助,同時還會邀請跨部門團隊參與培訓,讓員工不只了解自身職務內容,更可掌握營運跨境電商的所有環節。
風格3》用獎勵激發員工創新力
  WillyLin另外提到,飛輪電商非常重視創新,公司會透過各種形式激發員工的創新思維,例如:每一季公司都會舉辦InnovationDay(創新日),所有員工都可以提出自己的想法,然後經過投票選出最可行的創意,之後公司也會大膽投入資源,將創意轉變成創新的服務或商業模式。例如,自動化系統中的「自動調整廣告出價」功能,就是同仁在創新日提出的建議,Sam看準創意的可行性,帶領工程團隊開發出相應功能,不僅成功提高廣告效益,更讓廣告投入人力從10人減少到4人。
風格4》不畏懼失敗的勇氣
  由於Sam曾經任職於亞馬遜,因此他在領導團隊的時候,將亞馬遜公司令人稱頌的經營哲學,植入於飛輪電商的企業文化中。例如,電商營運要「從0~1」、「不畏懼失敗」的精神,對此飛輪電商積極效法之。WillyLin以選品為例指出,採取「少量採購」的試賣精神,飛輪選品的門檻並不高,而是勇敢的向品牌供應商採購各類商品,快速上架到亞馬遜網站上,測試銷售狀況。倘若商品賣不動就快速停損,賣得動就想辦法讓其更熱銷,如此可以達到長尾效應的複利,創造銷售業績的成長。

  透過創新商業模式,化身為台灣及美國品牌商的線上經銷商,再輔以功能強大的自動化系統及實力堅強的電商團隊,飛輪電商在短短幾年間快速成長,公司規模從原本只有10幾人,快速成長到170人,更一度成為亞馬遜北美站前五大賣家。

  展望未來,飛輪電商將持續吸引更多年輕人進入公司一起拚搏,追求成為亞馬遜網站排名第一、二名的賣家,更將攜手更多台灣品牌商,將更多商品上架到亞馬遜網站。我們相信,透過飛輪電商的創新商業模式,以及功能強大的自動化系統,不僅可以將MIT商品銷售到北美市場,更希望可以帶動飛輪電商的營收朝10億美元邁進,創造消費者、供應商與飛輪電商都獲益的多贏格局。
▲飛輪電商期能以創新商業模式,將更多MIT商品銷售到北美市場。

▲飛輪電商期能以創新商業模式,將更多MIT商品銷售到北美市場。

飛輪電商有限公司

◎成立時間:2013年

◎主要產品:禮品、飾品、生活用品

◎銷售平台:Amazon

◎主要市場:美國

◎公司官網 : https://hourloop.jobs/

 

企業亮點

1.以強大的自動化系統優化電商營運。

2.以扁平組織架構造創新的電商團隊。

3.以贏家思維的領導風格塑企業文化。

4.吸引年輕人拚搏的人才選育用留策略。

    


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