台北市跨境電商

貿易商的成功秘訣無它，只要找得到貨、能夠談到好價錢，即可從中賺取差價及利潤，尤其在市場需求湧現時，若能積極搶進，將更有機會提高獲利、開啟公司經營新道路。在紡織貿易領域耕耘15年的欣瀚國際科技，對準疫情後3C大爆發需求，串起台灣PC店家，建立完整的供貨地圖，再利用電商貨賣北美，成功轉進3C領域，贏得商機。

■撰文／劉麗惠■攝影／賴建宏

　　從事紡織貿易批發零售的欣瀚國際科技電商負責人曾柏翰，在一次偶然機會下接觸到跨境電商，原本是想為紡織業探索新通路，沒想到在與跨境電商平台服務商洽談之後，發現北美3C市場龐大，台灣又具備強大的3C產品製造與研發能力，因此決定利用電商經營3C外銷事業。

　　欣瀚國際科技利用台灣3C製造資源，尋找有市場需求的3C周邊商品，上架到北美主流3C電商平台Newegg拓銷市場，從剛開始上架時每三天才一張訂單，到後來一天至少有15張訂單的成效，並在上架2個月後營收就破百萬，充分展現出貿易商只要有能力找到潛力商品，就有機會利用電商擷取海外商機。

萬事俱備只欠3C供貨源

　　欣瀚國際科技成立於2007年，長達15年時間都以貿易形式採購全球的紡織品包括鞋、布、服飾等，銷售到歐美各國市場，長期與美國沃爾瑪（Walmart）、目標百貨（Target）、家得寶（HomeDepot）、好市多（Costco）等實體通路合作，2020年COVID-19疫情持續肆虐全球，美國消費者不再前往實體通路採購，再加上各地的紡織工廠停工導致缺貨、就算有貨又有物流障礙等，各種問題都對台灣紡織貿易商造成很大的衝擊。

　　作為只要有生意就可以做的貿易商，欣瀚國際科技不放棄任何可以創造商機的機會，因此2021年5月由曾柏翰為代表參加Newegg舉辦的說明會，想從跨境電商挖掘新商機。在說明會中他發現，電商不只可以解決實體通路沒有人潮的困境，又可以直接將商品賣給消費者，增加獲利空間，而欣瀚國際科技長期在美國經營貿易工作，對於稅務法規、物流、客戶付款、洽談等外貿作業都非常熟稔，公司也有英語流利的專業人才，且都深諳經營美國市場之道，萬事俱備之下，只要再建立起穩定的3C商品供貨鏈，相信可以做出一番成績。

　　由於欣瀚國際科技總部位在桃園、新竹一帶，公司附近全部是品質優良的科技製造廠，再加上創辦人暨董事長曾昭維有豐富人脈及長年的經銷洽談經驗，要找到優質的3C貨源並不難，眼看各種條件都到位，全球3C商品需求又因為疫情爆量，因此欣瀚國際科技很快決定進駐Newegg，以美國為該公司跨入電子消費性產業的首站，啟動公司的北美跨境電商之路。

4大操作觀念從零建立電商方程式

　　曾柏翰指出，企業可藉著Newegg帳戶經理一對一的協助，從商品上架、解決金/物流問題，以及指導如何透過廣告促銷加強曝光等，團隊很快找出經營跨境電商的步伐。

選品》評估需求與物流成本挖掘品項

　　電子領域相當廣泛，欣瀚國際科技一開始專攻PCDIY市場，考量到小量出貨的國際運輸費用高昂，決定銷售體積較小、重量較輕的品類為銷售主力，最後選定主機板、顯卡、CPU、RAM、SSD等類型產品來銷售。接著曾柏翰分別觀察供貨端與市場端的狀況，再決定放上平台銷售的機種。也就是從供應商既有的產品中，欣瀚國際有沒有辦法談到商品經銷價；另一頭則從電商平台上的熱銷商品去看，有沒有辦法找到可以供貨的供應商。

　　「平台上的3C商品種類非常多，但其實只有一些固定品項具銷量，可以說20％的商品占據所有銷量的80％，所以找對商品是經營貿易的第一要素。」曾柏翰強調選品的重要性。

找貨》串連小店家建立綿密的供貨地圖

　　選品後的下一步，就是要找得到貨源且可以談到比較好的經銷價，這也是欣瀚國際科技初切入3C市場，就可以獲得不錯成績的重要關鍵。疫情引爆全球3C龐大需求，供應端又因為斷料大缺貨，市場上呈現有貨為王的現象，當大家都找不到貨源時，欣瀚國際憑藉創辦人曾昭維的人脈，以及曾柏翰鍥而不捨的尋貨精神，為有需求的客戶找到貨，慢慢在Newegg平台上建立起口碑。

　　曾柏翰指出，目前市場上缺貨的產品絕大多數都是台灣的主力品牌，而且3C及其周邊商品生產基地主要遍布在中國大陸、台灣與越南等地，台灣貿易商只要肯挖掘，還是可以找到貨源。尤其台灣許多供貨商不想做跨境貿易，因為要處理國外稅務、海外物流、出口報關等瑣碎環節，因此欣瀚國際科技積極在這之間穿梭，親自拜訪與洽談合作的可能性，希望可以成為他們的出海口，逐步建立起自己的供貨地圖，然後在北美找到需求，與眾多供貨商們共創多贏局面。

賣貨》搶打熱銷與特殊品吸引消費者關注

　　從以實體通路為主的紡織經銷，走向直接面對市場的B2C電商平台來賣3C商品，欣瀚國際科技作為市場後進者，得找到方法才能吸引北美消費者的青睞，而搶打熱銷品與特殊品，是該公司把貨賣出去很重要的關鍵。

　　「我們找到一些其實具備潛力，但在北美市場還沒動起來的機種來推。」曾柏翰舉例，華碩一款主機板產品在亞洲賣得很好，但是在美國的銷量卻不大，團隊認為該商品在美國市場具備價格優勢，因此決定在Newegg平台上主推這款產品做促銷，不僅因此很快吸引消費者關注、該商品獲得熱賣，同時帶動其他商品的銷售。

物流》採集貨輸出再拆箱低成本優化物流服務

　　客戶下單之後接著就是物流配送的問題，儘管因為過去的經驗，欣瀚國際科技對美國物流非常熟識，但因為B2B與B2C交易特性不同，還是經歷過一段陣痛期。像一開始採用郵政快遞，但因為郵政系統不容易查詢包裹目前運送狀況，如果出現丟失或延遲等情形，就會造成消費者購物體驗不好，因此轉而尋找別的方式。

　　曾柏翰指出，目前透過尋找當地的第三方合作物流公司，在台灣先將多個商品包裝好，集中運送到美國，再由合作單位拆箱分送給客戶。未來，隨著銷售量不斷增加，公司也將在美國自己建設海外倉。

跨境電商是貿易轉型的最佳利器

　　透過從選品、找貨、賣貨、物流4階段打造的拓銷力，欣瀚國際科技在平台上的銷售量持續攀升，銷售增大之後更具與供應商洽商的能力，拿到更具價格優勢的商品、商品種類也快速增加，自然可以吸引到更多消費者下單採購。正向循環之下，欣瀚國際科技跨入電商前2個月時間就達到百萬營收的成績。

　　這是一個很好的開始，這讓曾昭維與曾柏翰對未來的發展高度具備信心，因此除了在Newegg平台上經營B2C市場，目前也已經上架到NeweggBusiness進攻B2B市場，而且剛上架就接到數十萬的大量採購訂單，更讓兩人相信，跨境電商是台灣貿易業者一定要走的一條路。

　　最後談起從成衣國際貿易轉進3C市場，曾柏翰強調，不同產業的領域知識各不相同，成衣有很繁複的專業，3C產業的專業度也極高，尤其一個產品有多種規格，經常一個拼音不同就是截然不同的商品，因此這個領域得投入很多的時間學習，才能讓自己可以順暢的與PC玩家溝通互動，成為他們在購買PC商品時的最佳選擇。

• 成立時間：2007年
• 主要產品：主機板、顯卡、CPU、RAM、跟SSD爲主
• 銷售平台：Newegg
• 主要市場：北美
• 公司官網：https://www.geometry888.com.tw/

轉載至 17Cross跨境電商生態村<電商知識庫> - 《台灣電子DIY及3C配件在北美市場商機與個案研究》欣瀚國際科技從紡織業轉進3C｜4大觀念促貿易商轉型再獲利