2022.07.08

資料來源/17Cross跨境電商生態村

4大觀念促貿易商轉型再獲利
欣瀚國際科技從紡織業轉進3C


貿易商的成功秘訣無它,只要找得到貨、能夠談到好價錢,即可從中賺取差價及利潤,尤其在市場需求湧現時,若能積極搶進,將更有機會提高獲利、開啟公司經營新道路。在紡織貿易領域耕耘15年的欣瀚國際科技,對準疫情後3C大爆發需求,串起台灣PC店家,建立完整的供貨地圖,再利用電商貨賣北美,成功轉進3C領域,贏得商機。


■撰文/劉麗惠■攝影/賴建宏


  從事紡織貿易批發零售的欣瀚國際科技電商負責人曾柏翰,在一次偶然機會下接觸到跨境電商,原本是想為紡織業探索新通路,沒想到在與跨境電商平台服務商洽談之後,發現北美3C市場龐大,台灣又具備強大的3C產品製造與研發能力,因此決定利用電商經營3C外銷事業。

  欣瀚國際科技利用台灣3C製造資源,尋找有市場需求的3C周邊商品,上架到北美主流3C電商平台Newegg拓銷市場,從剛開始上架時每三天才一張訂單,到後來一天至少有15張訂單的成效,並在上架2個月後營收就破百萬,充分展現出貿易商只要有能力找到潛力商品,就有機會利用電商擷取海外商機。


萬事俱備只欠3C供貨源

  欣瀚國際科技成立於2007年,長達15年時間都以貿易形式採購全球的紡織品包括鞋、布、服飾等,銷售到歐美各國市場,長期與美國沃爾瑪(Walmart)、目標百貨(Target)、家得寶(HomeDepot)、好市多(Costco)等實體通路合作,2020年COVID-19疫情持續肆虐全球,美國消費者不再前往實體通路採購,再加上各地的紡織工廠停工導致缺貨、就算有貨又有物流障礙等,各種問題都對台灣紡織貿易商造成很大的衝擊。

  作為只要有生意就可以做的貿易商,欣瀚國際科技不放棄任何可以創造商機的機會,因此2021年5月由曾柏翰為代表參加Newegg舉辦的說明會,想從跨境電商挖掘新商機。在說明會中他發現,電商不只可以解決實體通路沒有人潮的困境,又可以直接將商品賣給消費者,增加獲利空間,而欣瀚國際科技長期在美國經營貿易工作,對於稅務法規、物流、客戶付款、洽談等外貿作業都非常熟稔,公司也有英語流利的專業人才,且都深諳經營美國市場之道,萬事俱備之下,只要再建立起穩定的3C商品供貨鏈,相信可以做出一番成績。

  由於欣瀚國際科技總部位在桃園、新竹一帶,公司附近全部是品質優良的科技製造廠,再加上創辦人暨董事長曾昭維有豐富人脈及長年的經銷洽談經驗,要找到優質的3C貨源並不難,眼看各種條件都到位,全球3C商品需求又因為疫情爆量,因此欣瀚國際科技很快決定進駐Newegg,以美國為該公司跨入電子消費性產業的首站,啟動公司的北美跨境電商之路。


4大操作觀念從零建立電商方程式

  曾柏翰指出,企業可藉著Newegg帳戶經理一對一的協助,從商品上架、解決金/物流問題,以及指導如何透過廣告促銷加強曝光等,團隊很快找出經營跨境電商的步伐。



選品》評估需求與物流成本挖掘品項

  電子領域相當廣泛,欣瀚國際科技一開始專攻PCDIY市場,考量到小量出貨的國際運輸費用高昂,決定銷售體積較小、重量較輕的品類為銷售主力,最後選定主機板、顯卡、CPU、RAM、SSD等類型產品來銷售。接著曾柏翰分別觀察供貨端與市場端的狀況,再決定放上平台銷售的機種。也就是從供應商既有的產品中,欣瀚國際有沒有辦法談到商品經銷價;另一頭則從電商平台上的熱銷商品去看,有沒有辦法找到可以供貨的供應商。

  「平台上的3C商品種類非常多,但其實只有一些固定品項具銷量,可以說20%的商品占據所有銷量的80%,所以找對商品是經營貿易的第一要素。」曾柏翰強調選品的重要性。



找貨》串連小店家建立綿密的供貨地圖

  選品後的下一步,就是要找得到貨源且可以談到比較好的經銷價,這也是欣瀚國際科技初切入3C市場,就可以獲得不錯成績的重要關鍵。疫情引爆全球3C龐大需求,供應端又因為斷料大缺貨,市場上呈現有貨為王的現象,當大家都找不到貨源時,欣瀚國際憑藉創辦人曾昭維的人脈,以及曾柏翰鍥而不捨的尋貨精神,為有需求的客戶找到貨,慢慢在Newegg平台上建立起口碑。

  曾柏翰指出,目前市場上缺貨的產品絕大多數都是台灣的主力品牌,而且3C及其周邊商品生產基地主要遍布在中國大陸、台灣與越南等地,台灣貿易商只要肯挖掘,還是可以找到貨源。尤其台灣許多供貨商不想做跨境貿易,因為要處理國外稅務、海外物流、出口報關等瑣碎環節,因此欣瀚國際科技積極在這之間穿梭,親自拜訪與洽談合作的可能性,希望可以成為他們的出海口,逐步建立起自己的供貨地圖,然後在北美找到需求,與眾多供貨商們共創多贏局面。


賣貨》搶打熱銷與特殊品吸引消費者關注

  從以實體通路為主的紡織經銷,走向直接面對市場的B2C電商平台來賣3C商品,欣瀚國際科技作為市場後進者,得找到方法才能吸引北美消費者的青睞,而搶打熱銷品與特殊品,是該公司把貨賣出去很重要的關鍵。

  「我們找到一些其實具備潛力,但在北美市場還沒動起來的機種來推。」曾柏翰舉例,華碩一款主機板產品在亞洲賣得很好,但是在美國的銷量卻不大,團隊認為該商品在美國市場具備價格優勢,因此決定在Newegg平台上主推這款產品做促銷,不僅因此很快吸引消費者關注、該商品獲得熱賣,同時帶動其他商品的銷售。


物流》採集貨輸出再拆箱低成本優化物流服務

  客戶下單之後接著就是物流配送的問題,儘管因為過去的經驗,欣瀚國際科技對美國物流非常熟識,但因為B2B與B2C交易特性不同,還是經歷過一段陣痛期。像一開始採用郵政快遞,但因為郵政系統不容易查詢包裹目前運送狀況,如果出現丟失或延遲等情形,就會造成消費者購物體驗不好,因此轉而尋找別的方式。

  曾柏翰指出,目前透過尋找當地的第三方合作物流公司,在台灣先將多個商品包裝好,集中運送到美國,再由合作單位拆箱分送給客戶。未來,隨著銷售量不斷增加,公司也將在美國自己建設海外倉。


跨境電商是貿易轉型的最佳利器

  透過從選品、找貨、賣貨、物流4階段打造的拓銷力,欣瀚國際科技在平台上的銷售量持續攀升,銷售增大之後更具與供應商洽商的能力,拿到更具價格優勢的商品、商品種類也快速增加,自然可以吸引到更多消費者下單採購。正向循環之下,欣瀚國際科技跨入電商前2個月時間就達到百萬營收的成績。

  這是一個很好的開始,這讓曾昭維與曾柏翰對未來的發展高度具備信心,因此除了在Newegg平台上經營B2C市場,目前也已經上架到NeweggBusiness進攻B2B市場,而且剛上架就接到數十萬的大量採購訂單,更讓兩人相信,跨境電商是台灣貿易業者一定要走的一條路。

  最後談起從成衣國際貿易轉進3C市場,曾柏翰強調,不同產業的領域知識各不相同,成衣有很繁複的專業,3C產業的專業度也極高,尤其一個產品有多種規格,經常一個拼音不同就是截然不同的商品,因此這個領域得投入很多的時間學習,才能讓自己可以順暢的與PC玩家溝通互動,成為他們在購買PC商品時的最佳選擇。




欣瀚國際科技有限公司
  • 成立時間:2007年
  • 主要產品:主機板、顯卡、CPU、RAM、跟SSD爲主
  • 銷售平台:Newegg
  • 主要市場:北美
  • 公司官網:https://www.geometry888.com.tw/


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