2022.07.08

資料來源/17Cross跨境電商生態村

5大關鍵打響Anidees品牌
安億迪搶進北美高階機殼市場

安億 迪利用跨境電,為 Anidees 在 全球高階機殻市場上寫下亮眼的成績。


▶ 安億迪利用跨境電,為 Anidees在全球高階機殻市場上寫下亮眼的成績。 


安億迪(Anidees)從產品設計開始,便積極在網路上蒐集目標消費者的意見、優化產品設計,之後更在銷售端的布局上,逐步走向以跨境電商平台為主要通路。正是這種以消費者為核心的經營理念,輔以跨境電商小博大的特性,讓Anidees在全球高階機殻市場上寫下亮眼的成績。


■撰文/廖珮君■圖片來源/Anidees、ShutterStock


  很多PCDIY產品都是廠商設計後賣給消費者,我們希望跳脫這種模式,和消費者一起構思產品與組件,」安億迪總經理陳建安談起創業時的品牌意涵時指出,基於這樣的想法,將企業標語定為ideasfromyou,並以英文anidea為基礎,將idea改為法文idee的複數形idees,將品牌命名為「Anidees」。

  為落實品牌精神,Anidees從產品設計開始就積極在網路上蒐集目標消費者的意見,在選擇以電商平台作為主要通路之後,更可聆聽到更多消費者聲音,而北美消費者習慣在電商平台上給予真實評論的聲音,成為Anidees不斷優化產品設計,贏得更多市場的關鍵。


全球經銷走向跨境電商拉近消費者距離

  2013年Anidees成立初期依循3C產業傳統布局全球的模式,在全球各國尋找經銷商,由經銷商出貨給在地通路,但經過3年多的時間發現,這種做法太耗費資源。究其主因在於Anidees為PCDIY市場上的新品牌,知名度較低,經銷商要將貨鋪到通路端本來就不容易,就算順利上架,通路商也不會積極協助推廣,所以Anidees得投入許多行銷資源,才能帶動銷量。

  此外,透過經銷商經營C端市場,Anidees無法即時掌握銷售狀況,如此一來不知道消費者的意見,便無法清楚哪些原因會影響銷量及影響程度,也難以預期經銷商何時要進貨,無法精準地設定庫存水位。這常導致Anidees接到經銷商的進貨通知時,卻面臨到自身存貨已不足的窘境,由於工廠生產至少要2個月,這意味著市場得缺貨一段時間,但如果大膽生產放量,備著大量庫存又會有資金壓力。



5大關鍵策略直搗北美C端市場

  「幾番思量後,公司決定踏上跨境電商之路,直接面對C端市場。」回想起Anidees電商市場的經營,陳建安說,北美是主要市場,而公司自2016年於Newegg電商平台賣出第一個產品之後,連續4年業績都呈現正成長,2020、2021年的成長幅度更是驚人,至今北美市場已占Anidees整體營收的一半以上。細究Anidees在北美跨境電商的營運,有5大策略是其可以踏上穩步經營的關鍵。


關鍵1》選擇對的市場與平台逐步寫下好的成績

  決定透過跨境電商經營全球市場後,陳建安第一個決策是:「要選擇哪一個平台、哪一個市場做為起點?」陳建安語帶肯定的說,北美3C消費市場全球最大,只要產品能夠符合消費者需求,便有機會創造很大的營收,因此Anidees選擇北美為主力市場。而在平台的選擇上,考量到Newegg是少數從3C及其週邊零組件商品起家的電商平台,經營多年下來已累積很大一批忠實PCDIY客群,再加上台灣也有服務團隊,可以即時協助Anidees解決問題,因此成為Anidees經營北美市場很重要的線上通路。

  陳建安強調,國際跨境電商平台為英文介面、操作較為複雜,且管理規則多,以致於台灣企業在初期使用跨境平台時,很容易遇到各種問題,如果跨境電商平台沒有在地服務團隊,台灣企業又得花很多時間或人力去找出解決方式,其實並不容易,但經營Newegg過程中,借助Newegg台灣專業服務團隊之力,則可省下很多錯誤嘗試的時間。


關鍵2》參考消費者意見持續優化產品

  不管選擇哪個市場或平台,業績要大有斬獲,關鍵還是在產品力。陳建安指出,全球PCDIY市場競爭異常激烈,因此Anidees成立之初就決定發展高階產品,避開主流產品的殺價競爭。以機殻來說,一般民眾使用的桌機就是主流產品帶,價位約在100美金上下,市場需求量最大,但競爭最激烈。而Anidees鎖定特殊用戶去開發品質、功能、美感兼具的高階商品,雖然市場需求量較小,但技術門檻較高,競爭較少,不會價格廝殺、獲利較佳且穩定,倘若能在市場上立足,後續競爭者亦不易仿效與抄襲。

  更重要的是,Anidees要推出新產品前,都會從網路上尋找在PCDIY論壇發言的網友或評論員(reviewer),提供產品原型設計給他們,與他們討論產品是否符合他們的使用需求、有沒有需要修改的地方,作為產品設計的調整依據,確定產品真的做到最好時,再進到開模生產階段。

  Anidees這種讓消費者參與產品開發過程的做法,不僅能確保產品可貼近消費者的使用需求,產品上市也能帶來令人意想不到的客群。以Anidees某款訴求內部空間大的機殻產品為例,當初設計時主要考量繪圖工作者需要比較多的電腦元件和風扇,以提高運轉效率與散熱能力為設計概念,就把前端做成蓋板,消費者打開蓋板後就可以自由安裝顯示卡、光碟機、硬碟、水冷風扇等各種元件,沒想到產品上市後竟吸引法醫與加密貨幣礦工的購買。

  陳建安表示,法醫因為工作需求,有很多不能刪除的圖片資料,必須用光碟機燒錄儲存,所以該法醫採購Anidees的機殻,在內部裝上6~7台光碟機,提高工作效率。又如專業礦機問世之前,有些加密貨幣礦工就開始使用Anidees的產品,在內部裝上7張顯示卡,做為礦機使用。「在開發產品時,我們不希望限制消費者的應用方式,所以將產品彈性做到最大最靈活,讓消費者能夠自由發揮應用創意,」陳建安說。


關鍵3》找到意見領袖加大行銷力道

  因為Anidees資源有限,機殻商品本身又屬於相對小眾的市場,所以在行銷宣傳上,Anidees選擇與網紅Youtuber或評論員合作,由他們製作產品開箱影片或文章,再於開箱文或評論中置入購買連結,增強消費者的購買意願。「DIY是相對小眾的市場,找一些屬於這個族群的意見領袖,透過意見領袖發聲,傳播效果會相當驚人。」陳建安說。

  另外Anidees也相當重視消費者評價,鼓勵消費者分享使用情境照,在電商平台上積極與消費者互動,虛心接納消費者認為可以改進之處,甚至追蹤競爭對手的評價,從中比較自家產品有哪些不足的地方,作為產品第二版設計的調整依據。

  陳建安認為,就像很多人在Google搜尋咖啡店或餐廳時,會優先參考店家的評分和評論,如果店家獲得的評分等級較高,消費者也會比較有信心前往該餐廳消費,Anidees希望藉由跨境電商平台上的消費者留言與分享區,發揮口碑行銷的效益,吸引到更多有高階機殻需求的消費者。


關鍵4》啟動海外倉提高服務效率

  當然,「做好物流」也是相當重要的關鍵。陳建安認為,美國消費者非常重視購物體驗,所以企業經營北美跨境電商一定要善用海外物流倉服務,加快商品到貨速度。對此,Anidees利用Newegg在美國的物流倉,獲得很多經營上的好處。

  陳建安強調,Newegg物流倉沒有嚴格限制廠商的進貨量,企業可以在正常合理的範圍內,提高暢銷產品的庫存量,這麼做比起下單後再從台灣寄貨至少要7天時間相比,大大加快消費者收到商品的時間,對海外市場銷售有很大的幫助。不只如此,海外倉還能解決退貨問題,像Anidees一開始在海外沒有倉庫,遇到消費者要退貨時,只能拜託朋友代收,直到後來承租海外倉,才解決退貨問題。


關鍵5》善用外部人力打造專業分工團隊

  在美國打出成績之後,Anidees積極拓展全球市場,由於各國市場規範與消費者喜好差異大,「在地化」成為相當重要的關鍵。對此,Anidees以專業分工的方式,突破人才與資源限制,讓線上站點從英語系國家一路擴大到日本、德國、義大利等非英語系國家。例如,現今網路上有很多資源,企業只要耐心搜尋和比較,就能找到優秀人才。像Anidees本身並沒有產品ID設計師,當初在進行產品開發時,便在Google搜尋歐美地區有接案的產品ID設計師,參考設計師的作品風格、彼此溝通後,先從小型專案開始合作,最終合作範圍擴大到機殻產品外觀設計,「因為目標市場為歐美,唯有住在歐美地區的設計師,才會清楚當地消費者的喜好,」陳建安說明選擇與歐美ID設計師合作而非台灣設計師的原因。

  展望未來Anidees將朝產品多元化與虛實整合兩個面向,經營跨境電商市場,短期目標是開發一些體積小價格高的產品,讓商品也能以空運形式出貨到海外。中期目標是深耕DIY市場,除了機殻外,也可能開發如:鍵盤、滑鼠等不同類型的PCDIY產品,長期目標則是回歸實體通路,與通路商合作展示商品,提供消費者可以觸摸與體驗商品的機會,運用O2O線上線下整合的發展策略,帶動Anidees在PCDIY市場的知名度,並期待銷售成績可以再下一城。




安億迪股份有限公司
  • 成立時間:2014年
  • 主要產品:機殻
  • 銷售平台:Newegg
  • 主要市場:北美
  • 公司官網:http://anidees.com/


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