活動報導
2022.05.10
2022台北新貿獎甄選全台開催中｜從策略到營運一覽跨境電商必備之力
如今無遠弗屆的跨境模式為企業帶來全新商機，台北新貿獎獲獎企業，都是值得借箭的典範。
跨境電商是貿易新顯學，今(2022)年五月台北新貿獎第四屆企業甄選再度徵件，究竟跨境電商標竿企業的成功要件為何？有哪些策略或模式可供借鏡呢？其中，「三化四力」絕對是邁向跨境電商之路的重要心法。
有別於傳統實體模式，跨境電商以全面數位化形式操作行銷、搭接電商網站與金、物流介面，創造無遠弗屆的跨境交易模式，有網路就能接觸到客戶，有金、物流串接就能進行銷售，這股全新模式將帶來一場巨型商業變革。
如今，外貿透過Amazon、eBay、Alibaba等國際電商平台，及Rakuten、Shopee等區域市場電商站點，串起全球跨境與在地企業。對新創企業而言，這是嶄新的市場進入機會；而傳統企業也因市場流失壓力，試圖透過電商模式再創業，重塑市場競爭力。
如今，外貿透過Amazon、eBay、Alibaba等國際電商平台，及Rakuten、Shopee等區域市場電商站點，串起全球跨境與在地企業。對新創企業而言，這是嶄新的市場進入機會；而傳統企業也因市場流失壓力，試圖透過電商模式再創業，重塑市場競爭力。
借鑑先行企業開啟貿易新成長曲線
新模式為台灣外貿型企業帶來轉型憧憬與壓力，由台北市政府設立的「台北新貿獎」選拔活動始於2019年，旨在挖掘更多市場先行者，借鑑過往經驗與模式，進一步勾勒成功企業的運行策略，歸納出更多元的新型態市場觀點，為台灣出口貿易開啟新成長曲線。
要蛻變為成功的跨境電商企業，「策略能力」與「運營能力」至關重要，亦是「台北新貿獎」的主要評選標準。前者包括：產品定位、品牌行銷、商業模式、市場布局；後者則與平台運營、業務開發、組織管理及銷售績效有關。從歷屆評選出的20家金獎企業中，歸納出「三化四力」，是跨境電商發展的核心與趨勢。
要蛻變為成功的跨境電商企業，「策略能力」與「運營能力」至關重要，亦是「台北新貿獎」的主要評選標準。前者包括：產品定位、品牌行銷、商業模式、市場布局；後者則與平台運營、業務開發、組織管理及銷售績效有關。從歷屆評選出的20家金獎企業中，歸納出「三化四力」，是跨境電商發展的核心與趨勢。
國際化》拓銷全球非難事
以前從事國際拓銷往往需跟著展覽會走，但現在透過跨境電商模式，只要跟著網路平台或站點走，企業不用出國參展一樣可以從零到一、從一到N，於各個區域市場快速布局。如自創eFox記憶體品牌的意碩整合行銷就透過B2B全網營銷，經由網路媒介接觸買家，快速暢銷海外三十餘國。
品牌化》迅速建立識別度
過去常認為大型公司才有本錢做品牌，但隨著電商時代發展，利用社群與科技進行精準行銷，可大幅降低品牌投資成本。為提高跨境消費者的信賴與黏著度，「品牌化」成為跨境電商企業的必要配備，如生存遊戲設備商「鴻翔兄弟」，就以新創的ACETECH品牌布局全球線上、線下通路市場，打入生存遊戲玩家圈。
智能化》創造規模效益
跨境電商零售要達到獲利目標，銷售規模化也十分重要。利用智能化的資訊科技處理大量網路訂單或客戶資訊，成為效率經營的必要工具。對於想增加市場規模效益的企業，可將金獎得主BQool的評論管理系統及Viewider的自動調價系統等作為參考，看他們如何為B2C跨境賣家提供規模化解決方案。
產品力》拓銷市場的基石
在傳播快速的網路世界，好的產品力能創造出滾雪球般的市場口碑。如資深汽車腳踏墊開發商聖州企業，在將3D立體踏墊從傳統經銷通路移轉到Amazon等電商通路後，其專利設計在市場上廣受消費者喜愛；國內電線電纜大廠台一國際，也以高性價比的休閒車船用充電線，打入國際市場，雙雙成為年度金獎大賣家。
數據力》精準行銷的依據
以往外貿企業看市場常因資訊不足而如瞎子摸象，現今透過電商數據分析，能窺探出即時與多元的市場需求。其中，亞洲最大改裝車用儀錶廠技詮科技，就受惠於電商市場的數據觀察，進入跳跳車、古董車儀錶領域，甚至跨界開發船用、飛行器儀錶市場，大幅提升產品應用領域與獲利。
社群力》藉KOL建口碑
在數位時代，社群媒體已成為產品行銷的重要引擎，透過有影響力的意見領袖加持，小麻雀也有機會快速成為枝頭上的大鳳凰。新創公司鴻華科技原是光學檢測的專家，自創Lollipop品牌，介入嬰兒監視器設計、生產與銷售，透過全球成千上萬的網紅媽媽分享，加上自身優質的產品性價，快速在全球電商市場闖出名堂。
在20家金獎企業中，新創公司鴻華科技自創Lollipop品牌，透過全球網紅媽媽分享，快速讓自家嬰兒搖籃監視器獲得電商市場消費者青睞。
人才力》建立年輕化團隊
全新的跨境電商模式將數位技巧，廣泛運用在網頁設計、網路行銷、線上客服等面向，除了須在B2B領域吸引介於30~40歲的全球網路世代採購人員，在B2C領域更要面對多元年齡層與不同環境背景的消費者，其中需求偏好與行為洞察至為重要。對此，可看見台北新貿獎得主的操作團隊大量晉用年輕夥伴發揮創意及網路敏感度，其中「技詮科技」、「雪爾國際」等，更長期運用台北市政府的產學實作專案建立校園人才庫，提升在跨境電商市場的戰力。
承寶貴經驗航向跨境電商新藍海
台北市政府自2017年即以專案模式委託台北市進出口商業同業公會（IEAT）推動跨境電商產業服務，2019年起透過評選活動累積逾20家成功案例，其中的升級與轉型歷程、歸納與累積的策略及運營原則等，值得有志企業取經。對全台發展跨境電商的先行者、企業們，2022年台北市新貿獎是企業驗證成果，或是取得市場肯定、增添品牌光環的最佳機會，台北市政府竭誠歡迎全台灣有志企業前來挑戰，成為新一屆跨境電商大航海家。
台北市政府推動跨境電商產業服務、辦理電商培訓課程，協助企業航向新藍海。
