台北市跨境電商

　　走入後疫情時代，跨境電商已成為外貿企業向全球市場全面滲透的重要利器。但根據調查，台灣外貿企業在推動電商面臨的首要挑戰，就是「欠缺電商人才與技能」，更有不少企業因為「缺乏品牌營運能力」而發展受限。

　　由台北市政府主辦的台北市跨境電商產業發展中心（eTrade hub）開設的「電商大講堂」，全系列課程網羅超過30位黃金級講師，課程設計從基礎到進階、從市場綜觀到個案分析、從數位技能到品牌營運，讓學員從0到1全方位建立跨境電商營運必備戰力，助台灣外貿企業航向新貿易時代！

　　2023年「電商大講堂」課程設計再升級，針對「高階經理人」特別設計策略性指導學程，根據調查發現，仍有不少外貿企業「欠缺成立與運營品牌的技能」，因此開設「品牌工作坊」18小時進階學程，滿足企業成立跨境電商品牌的技能與思維，學程導師－Transbiz創辦人Tami提到，品牌是貫穿跨境電商的核心競爭力，也是差異化、提升產品價值的重要心法，透過課程演繹與實作，可快速建立品牌操作心法。

　　另外，eTrade hub也發現，困擾企業操作跨境電商發展的還有經營團隊建立與領導乙項，因此邀請到電商達人－意碩整合行銷蔡建郎主持電商領導學系列課程，要從設定目標、聚焦對話、解決問題、團隊共識，一步步帶領高階經理人，建立領導思維和營運策略心法。蔡建郎指出，面對新型態的跨境商業模式，人才的需求條件不同，激勵員工的方式也不同，用錯方法絕對徒勞無功。

　　2023年被譽為「生成式AI」元年，「如何利用AI變得更強？」儼然成為外貿企業彎道超車成敗關鍵。2023年「電商大講堂」特別結合最新AI趨勢，針對亞馬遜B2C及B2B全網跨境營運技能，讓學員快速透過AI生成電商素材，強化企業跨境營運競爭力。B2B電商顧問－智匯家賴順賢總經理指出，過去企業生成文案、查找關鍵字過程相當燒腦，現在利用AI工具，不僅快速，且參考資料更完整，再加上產業經驗值的判斷，大大協助跨境電商企業掌握線上流量機會。

　　此外，全球95％行銷人員都在使用的網站分析工具GA（Google Analytics）在7月也已全面升級轉移為GA4，「電商大講堂」透過最新的主題課程，協助外貿企業快速掌握新版GA4的應用。GA達人－圖靈數位創辦人黃道育提醒企業，透過GA4更精準掌握電商數字，是了解目標客戶、展現自身優勢的第一道重要大門。

　　「電商大講堂」在電商人才培育成果斐然，累計共有近1,600家次企業受惠、近2,000人次學員上課，歷屆台北新貿獎的企業得主，更不乏來自「電商大講堂」的學長姐。「在全球經營品牌，員工必須不斷增進電商知識，市府的電商人才培訓課程有很大的幫助，是我們能在全球打響品牌的一大助力。」第二屆台北新貿獎金獎企業鴻翔兄弟創辦人張永輝說。「電商人才培訓系統化，有效傳承經驗、降低人才流動，市府提供的跨境電商學習資源，有助於我們以人才為核心，完善跨境電商團隊。」第四屆台北新貿獎曼巴科技陳峻維執行長也表示。

　　一系列主題課程，將助你成為跨境電商的高手，追蹤、掃描eTrade hub QR Code，讓你跨境電商操作更有力。