台北市跨境電商

　　疫情阻斷了全球實體貿易運作，跨境電商成為貿易新常態。隨著愈來愈多公司投入經營跨境電商，相關人才需求激增，為補足人才缺口，台北市政府產業發展局辦理「臺北市跨境電商產學合作專題實作計畫」（簡稱跨境電商產學計畫），第五屆競賽於6月22日總決賽中圓滿落幕，當天八組決賽團隊的精彩表現，見證市政府串連大專院校與外貿企業，培育大學生成為跨境電商人才的實績。

　　台北市黃珊珊副市長表示，台北市政府自2018年推出「跨境電商產學計畫」，協助學生習得電商全域職能，並可藉由新世代創意，為企業找出經營突破點，挑戰更多不可能，為台北市外貿企業建立跨境電商人才新血，藉由穩定人才儲備來源，提升台灣外貿競爭力。

　　台北市產業發展局林崇傑局長表示，產發局自2017年起推動「臺北市企業運用跨境電商平台拓銷市場計畫」，並於2020年成立跨境電商服務中心，整合「諮詢輔導服務」、「電商人才培訓課程」、「產學合作專案」、「商機整合活動」、「年會或論壇」、「台北新貿獎」等項目，協助企業爭取海外訂單。其中產學合作專案執行至今，累計有14所大專院校、164家次企業參與，共培養超過914位跨境電商新人才，成果相當顯著。

　　台北市進出口商業同業公會（IEAT）秘書長黃文榮指出，台灣以貿易立國，對貿易人才的需求相當殷切，隨著跨境電商成為貿易新主流，企業對跨境電商滿懷憧憬，卻苦於缺乏人才而裹足不前。值得慶幸的是，在市政府計畫支持下，培育出許多優秀的跨境電商人才，幫助不少企業展開跨境電商之路。

　　第五屆「跨境電商產學計畫」總決賽開始前，由三家多次參與計畫的企業分享經驗談。「紘銓科技」總裁周明璋指出，紘銓科技雖是一家生產、銷售車用儀表板的傳統產業，但早在2017年就投入經營跨境電商，只是剛投入時沒有跳脫傳統外貿經營思維，以為只要把產品放上平台就能銷售出去，結果期待落空。

　　深究失敗原因發現，經營跨境電商需要堅強團隊，因此積極參與市政府舉辦的人才培訓課程與產學合作專案。四年來，公司同仁與大專院校學生一起學習新知、累積電商操盤實戰經驗。如今紘銓科技已從「產品思維導向」變成「用戶需求導向」，因此能不斷開發符合客戶需求的產品，利用跨境電商一再創造營運巔峰。

　　「星毅設計」創辦人林曉吟指出，公司剛投入經營跨境電商時，就發現相關人才資源難尋，所幸後來透過參與台北市政府的產學合作計畫，順利連結到學校資源，建立公司產學合作人才培訓機制，將學生的新穎創意注入到公司營運中，為公司創新跨境電商營運模式帶來很大的幫助。

　　「泰歆科技」總經理周思妤接著指出，公司創業最初採取傳統業務開拓模式，然而一通一通電話打給客戶，打了上千通幾乎沒有任何成果，因此很快投入跨境電商經營，並積極參加市政府的產學合作計畫，藉由連結大專院校學生、納入學生想法，為公司電商營運注入新動能，像是本屆與泰歆科技合作的臺北商業大學學生團隊，就憑藉其創新想法，讓公司跨境電商的目標買家、商品點擊率都增加三倍。

　　第五屆「跨境電商產學計畫」依據企業實務需求規劃「網店貿易組」及「網店銷售組」專題實作，並依「內容優化」、「行銷布局」、「業務開發」及「商業模式」等不同層面，給予大專院校長達三個月的完整訓練，其中產學培訓、顧問指導、實務操作等，對學生團隊而言都是很好的職能訓練，產業也可藉由學生的創意發想，創新企業的電商操作策略，彼此相輔相成。

　　主辦單位指出，本屆參加隊伍36組，共串聯11所大專院校、34家外貿企業。總決賽當日，由數位時代創新長黃亮崢、展貿科技有限公司創辦人張藤耀、冠廷國際物流（新加坡郵政）總經理陳智宏擔任評審，針對決賽團隊簡報給予真知灼見，讓學生在競賽結束後可持續精進學習。

　　比賽最後由臺北商業大學「泰懂你歆」團隊獲得網店貿易組（B2B）冠軍、臺北教育大學「美少女與小白の電商大作戰」團隊獲得網店銷售組（B2C）冠軍。臺北商業大學團隊隊長陳家滋表示，透過產學培訓學習跨境電商知識，加上實務操作，對進入職場帶來很大的幫助。臺北教育大學王子凡同學表示，學校所學可與跨境電商相互結合，透過產學培訓，能學習掌握Amazon平台的操作方法，以及競品分析與資料整理訣竅。臺北教育大學張維倫補充，親自為「伊果國際時尚」操盤電商，是相當寶貴的實戰經驗。

　　綜觀來看，產學合作模式不僅能培育未來跨境電商菁英專才，更可將學生創意融入到產業中。更重要的是，藉由產學合作模式形成人才培育的正向循環，將可引領產業把培育跨境電商人才變成營運新常態，創造產業、機構、學生多贏格局，為台灣外貿開闢一條全新航線。