台北市跨境電商

　維盛資通的主力商品為記憶體為DRAM，自2012年開始透過阿里巴巴國際站（Alibaba.com）跨入電商後，從第3個月接到第一張訂單開始，已連續6年在阿里巴巴B2B平台接到的訂單皆破億元，2017年營業額上看新台幣2億元，表現亮眼。

　　從2010年進入跨進電商的順灃工業，利用平台提供的培訓課程，從電商新手變身為關鍵字行銷達人，成功提升產品曝光度，更順利打入過去在展會上無法接觸與開發的客戶，將生意做到全球市場。

　兩年前加入阿里巴巴國際站（Alibaba.com）的軒郁國際，透過成立專責部門投入跨境電商業務，並運用平台數據與互聯網生態圈，將觸角從原本9國拓展至32個國家，外銷金額大幅提升30%。

從成立之初就以跨境電商進入全球市場的德翰國際，經歷被關帳號、不斷試錯的過程，一步步用測試的方式，找出潛在消費者；並透過爭取平台認證，增加商品曝光度，提升客戶服務滿意度及購物流程美好體驗，進而提升消費者的信賴感。

　電子商務平台可解決生產者和中間商的不對稱資訊，善恩創新運用「DRS跨境電商整合服務」，以「透明、合理、高效率」的方式，輔導台灣廠商順利將產品打進歐洲、美國最大的網購平台。

跨境商機潛力無窮，各國業者莫不積極搶進，台灣挾著過去紮實的外貿實力，有機會迎頭趕上。跨境電商的發展除需要企業外部生態中的第三方因素配合，如政府政策、電商平台、金流、物流、人才等，企業本身也應做好準備，厚植產品力、行銷力及平台力，才能累積消費者的口碑跟平台的銷售信任，進而競逐全球市場。

　　剛進入的新賣家來說，選擇適合自己的電商平台，而不是規模最大且門檻高的，藉著在平台上練兵的機會，累積客戶與實力，之後再到更大的平台，與其他優質賣家競爭。

　台灣其實也有如本研究案例的外貿電商服務商或具實力的業者，雖然他們採用的模式不盡相同，但若有外力扶植，在未來也充滿潛力。例如，以文創輸出知名的Pinkoi，傳統、大型電子通路商聯強國際，亞洲總部設在台灣的官網運營專家Digital River等企業，就是條件已經成熟，有機會再成為擴大能量國際級的電子商務跨境的專業運營服務商。

　　當然，外貿產業運用跨境電商的模式仍有無盡的想像空間，端看台灣如何在過去40年發展外貿的優良基本功之下，借「艦」跨境再次揚帆出海。

　本研究之4個案例各有代表性，亦有不同的經營特色與可學習之處，透過綜合比較分析，我們發現不同的案例各自展現不同轉型路徑與市場，對廠商提供不同的服務能量與資源搭接，其多樣性正足以提供台灣產業思考。

韓流席捲全球，眾多的韓國品牌也積極地透過電商向全球發展。其中，Cafe24公司擔任了重要的推手角色，它協助許多韓國電商以官網向全球擴張，帶領眾多韓商國際化，整體產業帶動效果極大，可堪借鏡。