台北市跨境電商

　　執御電商（Jollychic）是中國最具代表性的廠商群聚出海新模式，被業界稱為「執御模式」。執御是一家設立於浙江的公司，但它可以把長三角、珠三角數千家中小型服裝製造企業的產品透過網站直接賣到中東，且並不以低廉售價為主要訴求。簡單說，Jollychic就是一個跨境B2C購物APP，供應商在中國，消費者主要是在中東。

　　根據ePanda《2018年中東電商發展報告》，執御全球銷售額高速增長，現在已經成為中東地區「時尚電商」類別排名第二的購物APP，2017年營業額達到50億人民幣，對中國產品出口中東有龐大的帶動效果。最特別的是，執御電商的庫存產品幾乎為0。台灣的紡織產業有強大的製造能力，若能參考執御的模式，將有助於產品的出口。

　2017年底，伊藤忠商事與日本電信業者KDDI、日本網路金融集團SBI思佰益控股一起投資了在中國正夯的日本海淘跨境APP「豌豆公主」，此APP就是由日本跨境網路運營服務商Inagora運營，目前已經是中國前10大的跨境進口平台。

　　為了滿足中國消費者的對日本商品的需求，中國各大網站平台紛紛發展日本跨境進口的事業，豌豆公主APP就是其中的領先者，而相當特別的是它的經營範圍相當的集中，只專注於日本市場且以女性的美麗與健康為核心，牢牢抓住了跨境電商的主要購物者，也是中國購買日本產品的主要族群。

管理學者陳德勒（Chandler）認為企業組織結構必須與發展策略匹配，否則不容易成功。例如2018年上市且打破紀錄的小米公司，就是採用社群與電商直銷的商業模式，搭配大量的社群與電商管理人才與組織設計，這樣的模式與組織就與大部分台灣以製造代工與傳統經銷模式的電子公司有很大的不同。跨境電商的發展也符合這個策略與組織必須匹配的理論，此次研究的6個案例中有充分的說明。

　跨境電商包含許多專業，例如貿易、零售、廣告、行銷、設計、外語、客服、資訊管理、數據分析等。但企業想要有效的經營跨境電商，必須先找出適合發展的商業模式與經營策略，才能夠有效整合上述的專業運營能力。

　創新與成就都需要透過優秀的人才催生，特別是日新月異的跨境電商，乃處於科技、政策、商業模式、服務模式、金物流技術等多個因子同時創新與演化的交集之處，企業必須具有遠見、足夠的學習能力，還要不斷自我激勵，突破各種困難後方能駕馭電商。此時，不只是基層員工，老闆與主管也必須同心協力，才能打造新商業模式下的新組織與管理方式，進而獲取商機。

本刊研究的6個個案中，有B2C、B2B、B2B2C等電商模式，亦有透過自營網站或是第三方平台，或是透過APP的銷售通路。當中，日本Simplisse公司專注於內容行銷，紅領集團將傳統服飾工廠轉變為智能化生產，再用電商形式銷售全球，而當大家認為跨境電商漸漸失去商機時，ANKER告訴世人，機會仍大，因為ANKER僅創立7年，就成了百億元營收的電商品牌。上述案例告訴我們，儘管競爭增加，但市場尚未飽和，也不愁沒有機會。

中國最大的電商平台是阿里巴巴，其他知名電商如騰訊、京東、百度等公司不但媒體曝光率高，大部分的人也都耳熟能詳，然上述企業均是以中國市場為主的平台企業，本身不生產產品或沒有產品品牌。本個案「跨境通寶」公司不但有產品製造實力，同時還是品牌擁有者，更號稱中國跨境電商排名第一的出口型網商。

安克創新股份有限公司的ANKER品牌在「BrandZ™2018中國出海品牌50強」的調查榜單中，高居第7名，在消費電子品類僅次於聯想、華為和小米等全球知名品牌。ANKER靠B2C跨境銷售起家，目前也進駐沃爾瑪（Walmart）、BestBuy等美國知名零售連鎖店、法國的IKEA家居、日本電信運營商KDDI、Softbank C&S門市、日本Bic Camera連鎖店，構築世界線上線下的通路系統。

紅領公司是創立於1995年的傳統服裝公司，主要業務為代工製造中高檔西服、西褲、襯衫等男女正裝。紅領不滿於產品同質化、殺價競爭、靠關係勝於品質、惡性競爭、利潤日漸低落等不良市場環境，毅然決定走向不一樣的道路。從2003年起陸續投入了數億人民幣資金，開創了新穎的「網路銷售加規模化訂製」的半訂製西服之跨境電商模式，勇敢的在傳統製造業升級的艱難之路開疆闢土。

　佳星電器從家電代工業的價格戰中脫穎而出，靠的是積極擁抱互聯網，以網路建立品牌並開啟新國際貿易模式，再轉戰網路內銷市場。同時，佳星進一步邀請慈溪的製造商相互合作，聯合行銷打團體戰，發展網上旗艦店「慈溪家電館」，在天貓與京東等網路平台銷售，用團體的力量走出一片天。